为解决群众的操心事、烦心事、揪心事，更好地做到扶弱帮困解忧，确保困难群众求助有门、受助及时，皇姑区华山街道鲲鹏社区党委坚决把对困难群众的关怀落到实处。
       残疾人证是残疾人身份唯一合法证明，是残疾人享受国家优惠政策和服务的重要凭证。对于辖区行动不便残疾人，残疾人专干上门服务，耐心解答残疾人的问题，解释流程、复印材料、填报材料、采集信息，争取让每名符合条件的残疾人都能及时享受到相关优惠待遇，为残疾人送证到家。一位行动不便的残疾人接过残疾人证高兴地说：“没想到办理新残疾人证这么快，有了社区的帮助，不用我自己去跑腿了。”

       近日，鲲鹏社区工作人员通过日常走访时，发现社区低保户王大爷因遗失户口本未能及时办理城乡居民养老保险，得知情况后社区工作人员第一时间与派出所民警联系，帮助居民准备材料并陪同前往派出所办理，民警耐心且快速地为王大爷补办手续。办理完成后，社区工作人员将城乡居民养老保险相关材料上交街道，获得了居民的好评。

       及时解决困难群众的急难愁盼，体现的是党和政府的政策温度。华山街道鲲鹏社区党委将继续坚持以人民为中心，强化责任担当，进一步做实做细做好困难群众民生保障工作。