为了更好开展城市精细化管理工作，皇姑区明北社区将“12345进社区”平台作为给予群众办实事的抓手，坚持“未诉先办、接诉即办”的原则，对辖区诉求问题采集，做到事事有回应，件件有回音。

       7月19日上午，明廉街道明北社区网格员在巡查过程中发现，位于明廉路40号社区门前的大树树枝倾斜，存在安全隐患，此路段过往行人及机动车较多，倾斜树枝高达10多米，安全隐患及大。社区网格员第一时间通过“12345进社区”平台协同园林部门协助处理。炎炎夏日，经过园林部门几个小时的努力，将存在安全隐患的倾斜树枝全部割掉并清运处理，道路恢复了正常，居民获得了安全出行保障，切实解决了群众的急难愁盼问题。

       随着“12345进社区”平台的逐步推进，网格化管理让社区基层治理更精细化，协同各部门为群众办实事更便捷。明北社区积极利用“12345进社区”平台为群众解决急难愁盼问题，第一时间发现、第一时间处理、第一时间反馈，有效提升群众安全感、幸福感、获得感。