民有所呼，我有所应。在中海西每个微小的网格里都安放着一个踏实负责的“格格”，努力实现“人在网中走、事在格中办”，让社区服务延伸到每个“神经末梢”。

       “太感谢你们了，这大热天的一点没耽误，把我反映的问题这么快解决了”居住在天睿园区刘阿姨激动地说。7月26日，中海西的“格格”又得到了表扬。天睿园区有一块空地，前面放着环保屋，后面空出来的空地就成了附近居民扔垃圾和大小便的场所，网格员走访时刘阿姨跟社区网格员反映此事，网格员到现场后当即联系物业进行了清理并粘贴了禁止不文明行为的标识，但效果不明显。

       中海西社区专职网格员通过“12345进社区”网格平台上报皇姑区城管局网格员请求协同处理，并联系物业制定解决方案。三方积极响应迅速赶到现场，物业首先安排人员把垃圾中午进行了彻底清理，并提供了铁板，城管局人员帮助把铁板进行了固定，经过两个多小时的通力合作，此处封闭完成，彻底避免了不文明现象的发生。

       中海西社区将继续借助“12345进社区”网格平台，持续长效管理，加强网格巡查、日常监管，使居民切身感受到城市网格管理的好处和实处，建起政府和百姓间的爱心桥梁。