10月8日，华凯园区20号楼有一居民在社区网格群反应，楼下住户老人一人独自居住，经常出现煤气忘了关的情况，担心存在安全隐患，希望社区能够关注。社区在得知情况后十分重视，马上了解该住户家庭情况，得知房屋内确实独居着一位60多岁的老人。

       在上门走访时因家中无人无法入户，社区第一时间联系其亲属，与该居民的妹妹季女士取得了联系。得知情况后季女士也十分担心，为了确保安全，季女士准备将哥哥家中的燃气阀门换成电子的并带有报警功能的厨具，杜绝安全隐患的发生。

       10月9日，社区网格员再次对该居民家进行入户走访，对家中燃气使用情况进行检查，认真检查燃气灶具、燃气管道及运行状况，检查软管是否脱落老化，并对燃气报警器的使用做了检查，发现燃气报警器因电源接触不良没有正常工作，社区网格员在重新拔插电源后，燃气报警器恢复了正常工作。网格员在离开前，为老人们耐心讲解燃气报警器的正确使用方法以及发出警报声后该如何处置，并再三提醒使用燃气后要及时关闭阀门，宣传安全使用燃气的重要性、燃气泄露的危害。

       为确保社区“零事故”，社区网格员会对此户居民重点关注，对其定期进行走访，时刻进行安全宣传，坚决遏制安全事故发生。