近日，华凯社区的网格员收到了一位老大爷的求助，因园区内一车库的暖气管道出现爆裂，大量的水从车库流出，导致居民们晾晒在车库外的大白菜被水浸泡。腿脚不便的老人只好手足无措的寻求社区的帮助。

       社区网格员得知情况后立即前往现场查看，并同时联系了供暖公司的维修人员。在等待维修人员到来的过程中，社区工作者们帮忙把所有居民晾晒在附近的大白菜统一转移到安全的地方，在搬运白菜的过程中，大家还细心地将白菜上的水擦拭干净，以免白菜受潮变质。看着社区工作者忙碌的身影，居民们感动不已。维修人员到场后马上开始紧急抢修及时堵漏，漏水问题得到了及时解决，车库内的积水也被清理干净。后期供暖单位将会给车库重新更换供暖管线，彻底杜绝二次爆裂的风险，社区也将继续跟进后期的维修情况。

       在此次事件中，社区工作者的全力帮助和积极协调，让居民们感受到了社区的温暖和关怀，也以实际行动践行了“为民服务”的宗旨，赢得了居民们的一致好评。华凯社区今后将继续以居民群众的利益为出发点，积极为居民排忧解难，为创建和谐、美好的社区环境而努力。