“这谁家的太阳能热水器跑水了，快把我家淹了。”“这也找不到人啊，赶紧找社区吧，让社区来人解决。”家住明廉路44-5号三单元的业主们焦急的议论着。

       近日，明北社区网格员在“12345进社区”日常网格巡查时发现，位于明廉路44-5号三单元房顶有一太阳能热水器，可能由于因为天气寒冷把热水器冻裂，里面的存水正在往外流出，正一点一点渗往楼下。因为太阳能热水器是存放在房顶，不知是谁家的，很难找到业主。网格员第一时间入户挨家敲门询问，没在加的业主采用打电话的方式询问，最终找到太阳能热水器的用户。同时网格员联系物业，一同来到太阳能热水器用户家中，对泄露存水的热水器进行应急处理。经过一段时间的抢修，水已经止住，不在泄露，安全隐患得以排除，解决了居民担心。

       明北社区将继续推进“12345进社区”工作，发挥平台联动作用，强化平台建设，解民忧、纾民困、暖民心，真正为群众解决急难愁盼问题。