近日，在天山社区发生了一件温暖人心的事情。居民刘大叔因将自己的钥匙锁在屋里，无法进入家门，焦急万分。在这紧要关头，他来到社区找到了网格员刘燕。
       刘大叔独自居住，记性不好，甚至连孩子的电话也记不住。他无助地对刘燕说：“我记不住我儿子电话，我就知道你有他的电话，你帮我联系他给我送钥匙来吧！”刘燕听到后，立刻安抚大叔的情绪，并迅速联系了他的儿子。

       在等待大叔儿子送钥匙的过程中，网格员刘燕一直陪伴着刘大叔，与他聊天，关心他的身体状况，缓解他的焦虑情绪。一个小时后，大叔的儿子赶到送来了钥匙，刘燕将大叔送回并一同帮助大叔打开了家门。
       刘大叔对刘燕的帮助非常感激，他紧握着刘燕的手，说道：“谢谢你，小刘。要是没有你的帮助，我真不知道该怎么办。”刘燕微笑着回答：“刘叔，这是我应该做的。能帮到您，我也很开心。以后无论遇到啥事，都可以来找我”

       事情虽小，却温暖了居民的心。有困难找社区，不是一句空话。今天打开的不仅仅是刘大叔的家门，更是居民和社区之间的“连心门”。天山社区将继续着力解决居民生活难题，尽自己所能，办实事、解民忧、纾民困、暖民心，不断提升辖区居民的归属感、幸福感、获得感。