“小同志，大叔有件事得麻烦你们，大叔家里的电啊，不知缘故地闪了好几天了，把灯都晃坏了，同楼层好几家邻居也是这种情况。大爷跟电业局说不明白问题，这事得麻烦你们帮我们协调解决一下。”

       社区网格员得知消息后，第一时间带领志愿者来到居民家中仔细查看确认问题所在。经了解，大爷和邻居家的问题属于电缆线路问题，此问题不在电业局的正常所属维修范围内，但因其问题专业性极强，志愿者无法维修，社区网格员当场指导居民拨打电业局电话，与电业局沟通是否可以展开延伸服务。不一会，电业局工作人员便来到居民家中展开延伸服务。经过一番努力之后，线路维修好了，居民家的电器可以正常使用，灯终于不再闪了，可以正常使用发亮啦！

       “谢谢社区的小同志们，这点亮的不仅仅是灯，还温暖了我们的心！”下一步，天山社区将继续用实际行动践行“解民忧、纾民困、暖民心”， 用实际行动诠释该有的责任和担当，切实解决群众生活中遇到的急难愁盼问题，让辖区居民感受到社区的温暖。