水管破裂速响应,紧急抢修暖人心
近日,明廉街道明北社区迅速响应并解决了一起因自来水管破裂导致的居民用水事件,有效保障了居民的正常生活秩序,赢得了广泛赞誉。
2025年1月21日下午5点半,明北社区网格员在居民微信群收到居民反映家中自来水管听到哗哗流水声,怀疑自来水管破裂导至。网格员立即行动,第一时间联系自来水公司前来维修。自来水公司维修团队火速抵达现场,经细致检测确认问题源头后,迅速展开抢修工作,经排查是泵站吸水管爆裂。经网格员与自来水工作人员了解到此次抢修大约需要5个小时,此时正是做饭用水时间段,为保障居民正常生活,经网格员与自来水工作人员进一步沟通,调来送水车供居民使,即保障了居民日常用水同时进行抢修工作。网格员通过微信群及时向周边居民通报停水情况,确保了信息的透明与沟通的高效。经过数小时不懈努力,破裂水管成功修复,居民供水恢复正常。
此次事件的高效处理,不仅解决了居民的燃眉之急,也体现了明北社区“居民无小事”的服务理念。今后,明北社区将继续把群众的大小事、关心事、烦心事办好解决好,不断提高为民服务质量和办事效率,切实增强居民的幸福感、体验感、满足感。
(编辑:今日辽宁5)