“小张啊，我家要遭殃了！二楼说下水管堵了要封堵，这样反水不得淹到我们三楼啊！”3月7日中午，塔湾欣城社区网格员小张刚接起电话，就传来三楼住户开阿姨焦急的声音。原来78号楼2单元因年久失修，主下水管道严重堵塞，二楼住户已遭遇反水，眼看三楼也要遭殃。

       社区网格员小张立即通知物业公司并前往现场，物业公司维修师傅表示疏通下水需要进入1楼住户家中，但是1楼不给物业维修师傅开门。小张与1楼老人女儿沟通了解到，因为1楼老人年事已高，家属担心外人进入，会影响老人身体健康，这才不同意外人进入，事情陷入胶着。维修师傅提出可以通过高压水枪清洗的方法疏通，就是费用稍高，但是对塔湾欣城这种20年的老旧小区管道来说，效果显著，物业的简单疏通解决不了实际问题。

       听到需要找楼上邻居齐钱，2楼的孙叔和3楼的开姨都犯了难，“这能行吗，大家能同意吗？”社区小张听到后安慰他们表示不用担心，“这种事情在咱们小区很常见，邻居们都会配合的”。小张立即为该条管线的所有居民建立群聊，并在群里向邻居们讲述了事情的原由，邻居们听说有好的解决办法，纷纷表示赞同，愿意与2楼共同承担疏通下水管道的费用，仅仅用了不到一天的时间，疏通管道的费用便全部集齐，专业的疏通车辆按时赶到，在大家的共同努力下，堵塞的下水主管道终于重新通畅，邻居们欢呼雀跃，连连感谢社区和好邻居。
       这场"管道危机"最终化作邻里情的催化剂。基层治理无小事，民心相通是关键。当疏通的不仅是管道，更是人与人之间的理解之桥，再顽固的“堵塞”都会迎刃而解。