“人在网中走，事在网中办。”网格员是基层治理的全能“服务员”，一件件平凡的小事，关乎着居民的实际幸福感。在平凡的生活中，发生了许许多多的民生小事儿。

掉落电线及时剪

       “社区姐姐您好，我家窗户前突然间出现了一个不知道是啥的线，这边能帮我解决一下吗？”
       “收到！”
       近期，明廉街道天山社区辖区有一居民跟社区反映了自家窗前突然出现了一根不明管线，管线敲打窗户影响了其晚间休息。接到了居民诉求后，社区网格员第一时间寻找合适工具积极解决这一问题。
       随后，在居民下班以后，网格员手拿着剪刀和收纳绳来到了居民家，查看管线具体情况，发现该管线属于废弃线路，便帮居民剪下了管线，最终这个扰民的小管线问题被网格员及时化解。

 
墙体脱落帮协调

        “社区同志您好，我家外阳台墙皮要脱落了，存在安全隐患，这个问题该怎么处理解决啊？”
       29日一大早，天山社区南院有一居民反映自家外阳台墙体存在脱落危险，询问社区如何解决。
       社区网格员告知该户居民联系119，寻找消防专业人员开展排险工作。在消防员到位后，社区工作人员联系志愿者配合消防员排险，在排险过程中协助拦截过往车辆和行人，最后隐患在消防专业人员、居民和社区的配合下得到了妥善解决。
       网格是基层社会治理的最小单元，网格员是联系服务群众的桥梁纽带。接下来，天山社区将继续秉承“网格无小事”的理念宗旨，真正把隐患排查在网格、矛盾解决在网格，服务落实到网格。