“太感谢社区工作人员了，我老了，不太会用手机，这个生存认证可让我犯难，得亏你们上门帮我认证了。”家住天山社区的常阿姨对社区工作人员感谢道。

       近期正值退休人员生存认证高峰期，这让不太会使用智能手机且子女不在身旁的叔叔阿姨们很是着急。天山社区社保干事考虑到部分居民生存认证有难处，主动上门帮助居民们进行认证。上门的人中大多为独居老人、残疾老人、空巢老人等特殊群体，在居民家中，社区工作人员耐心核对认证信息，指导老人们完成人脸认证，与此同时，网格员还会贴心询问居民近期的生活状况和健康情况，提醒大家注意居家安全，老人们连连对社区工作人员表示感谢。

       此次上门认证服务，不仅为退休的居民们解了忧愁，更“面对面、心贴心”地拉近了社区与居民之间的距离。通过一下午的努力，社区已为20余人办理了退休人员生存认证。接下来，社区将持续关注辖区未认证居民情况，确保所有符合条件的人员顺利完成认证，让居民们切实感受到社区的关怀，将服务真正暖到居民的心坎上。