“社区同志，有个事情请求你们帮忙，我实在是没有办法了……” 
       在11月份下旬的一个工作日，居民杨先生面露难色地来到了社区，找到社区特困干事任丽敏同志想为其弟弟办理特困。据悉，杨先生的弟弟年满60周岁，属于天山社区挂户居民，未婚无父母无子女无收入，于今年10月中旬突发疾病瘫痪在床无人照顾，生活陷入困境。

       在了解到该居民的实际困境后，社区特困干事跟家属耐心讲解特困办理的申请条件、办理流程和所需材料，协助整理身份证明、家庭收入等相关资料，随后将情况上报社区党委。考虑到杨先生弟弟的不便，社区决定对其提供专属“上门办、全程代”服务，按照办理流程前往杨先生弟弟家，免去其来回奔波的麻烦。最终在12月份该位居民成功办理特困享受相关待遇。
      “真是太感谢社区了，要是没有你们的帮忙，我弟弟可真无法生活了。”杨先生在得知弟弟成功办理特困后，对工作人员连连表示感谢。

       民生无小事，枝叶总关情。此次特困供养申请代办服务，是天山社区聚焦民生福祉、践行暖心服务的一个缩影。下一步，天山社区将继续深化便民服务举措，加大对辖区困难群体的排查力度，用精准精细服务，将党和政府的关怀和温暖送到每一位需要帮助的群众身边，不断提高辖区居民的幸福感。