为推进党建引领数字化基层治理，缓解网格员工作压力、提升群众诉求响应效率，7月8日明北社区党委接待沈阳移动智慧社区项目负责人苑丹丹、皇姑分公司副经理周雪，就居民微信群植入AI智能助手试点工作开展座谈。
       明北社区老旧小区多、老年居民占比高，各网格微信群咨询量大，网格员全天候值守负担重，非工作时段群众咨询难以及时回应。社区计划借力移动人工智能技术，搭建7×24小时线上智能服务载体。

       移动公司现场演示AI助手功能，该工具可直接嵌入居民微信群，无需下载软件，支持文字、语音咨询。系统内置民生服务知识库，可快速答复医保、养老、救助、反诈等常见问题；物业报修、隐患上报等诉求将自动生成工单推送网格员，形成服务闭环。同时支持政策通知批量推送，后台数据分析便于社区精准施策，团队还针对老年群体优化语音播报等适老化功能。
       座谈会上，网格员围绕老人求助预警、信息安全、台账同步等实际需求沟通交流。移动公司将结合社区实际定制专属知识库，严守居民信息安全。

       双方确定试点方案：先选取1至2个网格群试运行，优化成熟后全社区推广。依托“党建+数字技术+网格服务”模式，做到小事AI即时处理、复杂事项专人跟进，切实为基层减负、便利居民办事。
       社区党委书记表示，此次合作是智慧社区建设的创新实践，后续社区将持续深化数字赋能，打造有温度的数字化基层治理新模式。